Facebook account gehackt

VEILIG DIGITAAL

Translate this page:

Facebook helpcenter

Als je denkt dat jouw account is gehackt, kun je via het Facebook helpcentrum een paar vragen beantwoorden om de juiste oplossing te vinden:

Help with a hacked account | Facebook-helpcentrum

NIEUW!

Meta biedt voortaan een nieuwe manier aan voor gebruikers van Facebook en Instagram om hun account terug te krijgen wanneer die gehackt is. Daarvoor moet je als gebruiker een selfie doorsturen, waarna Meta via gezichtsherkenning je identiteit tracht te verifiëren.

 

Wie zijn of haar Facebook– of Instagram-account is kwijtgespeeld aan cybercriminelen moest tot nu toe een officieel identiteitsbewijs of iets evenwaardigs uploaden om zijn of haar identiteit te bewijzen zodat toegang tot het account hersteld kon worden. Voortaan zal het echter ook mogelijk zijn om een procedure te activeren waarbij gewoon een videoselfie gemaakt en doorgestuurd wordt. Via gezichtsherkenning vergelijkt Meta de videoselfie dan met de profielfoto van het account om zo de identiteit van de gebruiker te verifiëren.

Makkelijk en veilig

Deze nieuwe herstelmethode, die eerder al elders in de wereld getest werd en nu ook in Europa beschikbaar is, zou het makkelijker maken voor gebruikers om hun account terug te krijgen, terwijl het voor cybercriminelen net moeilijker zou worden op misbruik te maken van het herstelproces.

Meta, dat voor het nieuwe systeem overleg heeft gepleegd met toezichthouders, benadrukt voorts dat de videoselfies versleuteld en veilig opgeslagen worden. Alle data wordt na de analyse ook meteen verwijderd. De nieuwe verificatie via videoselfie is wel optioneel.

KLIK HIER VOOR DE PROCEDURE

Gehackte accounts

Ik geloof dat mijn Facebook-account is gehackt of dat iemand het gebruikt zonder mijn toestemming.

Als je denkt dat je account is gehackt of is overgenomen, ga dan naar deze pagina om je account te beveiligen. Ze vragen je om je wachtwoord te wijzigen en om recente aanmeldactiviteit te controleren.

 

  • Je naam of geboortedatum is gewijzigd.

  • Je emailadres of wachtwoord is gewijzigd

  • Er zijn vriendschapsverzoeken verzonden naar mensen die je niet kent.

  • Er zijn berichten verzonden die niet door jou zijn geschreven.

  • Er zijn berichten geplaatst die niet door jou zijn gemaakt.

je kunt ook deze hulpmiddelen en tips doornemen om je te helpen je account veilig te houden. Het is wellicht ook goed om te leren hoe je jezelf kunt beschermen tegen schadelijke software die je account mogelijk in gevaar kan brengen.

Opmerking: als het gekoppelde e-mailadres voor je Facebook-account is gewijzigd, kun je deze wijziging terugdraaien. Wanneer een e-mailadres is gewijzigd, sturen we een bericht naar het vorige e-mailaccount met daarin een speciale link. Je kunt op deze link klikken om de wijziging van het e-mailadres terug te draaien en je account te beveiligen.